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Garantie et maintenance : Maintenance & TeleServices

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Les contrats MINI Service Inclusive et Service Inclusive Plus sont conclus pour une durée et un kilométrage choisis par le souscripteur du contrat.   Votre MINI doit être âgée de moins de 2 ans pour souscrire à un contrat d'entretien MINI Service (BSI / MSI). Idéalement, le contrat doit être souscrit avant le premier entretien du véhicule.   Pour souscrire à un contrat d'entretien et de maintenance MINI Service (BSI Plus / MSI Plus), la date de 1ere immatriculation de votre véhicule doit être inférieure à 3 mois.   Le montant des prestations est défini à l’avance et ne subira aucune augmentation pendant toute la durée du contrat.   Vous pouvez cumuler le contrat MINI Repair Inclusive avec les contrats MINI Service Inclusive ou Service Inclusive Plus pour obtenir une couverture complète de votre véhicule.   La durée du contrat ne peut être que de 36 mois, 48 mois, 72 mois, 96 mois ou 120 mois. Le kilométrage ne peut être choisi qu’en fonction de la durée du contrat. Pour une durée de 36 mois, le kilométrage proposé sera de 40 000 km, 60 000 km ou 100 000 km. Pour une durée de 48 mois, le kilométrage proposé sera de 60 000 km, 80 000 km ou 100 000 km. Pour une durée de 60 mois, le kilométrage proposé sera de 60 000 km, 80 000 km ou 100 000 km. Pour une durée de 72 mois, le kilométrage proposé sera de 120 000 km. Pour une durée de 96 mois, le kilométrage proposé sera de 160 000 km. Pour une durée de 120 mois, le kilométrage proposé sera de 100 000 km ou 200 000 km.   Même si vous avez déjà bénéficié d’une opération d’entretien, vous pouvez toujours souscrire un contrat MINI Service.   Le contrat prend fin dans tous les cas au 1er des 2 termes échus (durée ou kilométrage).
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En règle générale, les MINI TeleServices sont activés dès la livraison. En cas d’incertitude, adressez-vous à votre concessionnaire MINI
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Les MINI TeleServices sont disponibles sur tous les nouveaux modèles depuis fin 2014 en combinaison avec l’option « Appel d’urgence intelligent ».   Tout comme l’Appel d’Urgence intelligent, ces services fonctionnent grâce à la carte SIM embarquée dans la voiture du client, pré-activée d’usine, et ne nécessitent pas de la connexion d’un téléphone mobile.   Grâce à l'option MINI Teleservices, votre MINI détecte et transmet automatiquement des données de votre MINI vers le réparateur si les capteurs détectent un problème comme une perte de charge de votre batterie, ou s'ils détectent un besoin d'entretien nécessaire (qualité de l'huile et l'usure des pièces).   De plus, si votre MINI rencontre un dysfonctionnement sur la route, vous pouvez demander une assistance en restant confortablement installé à bord. Il vous suffit de sélectionner le menu « Assistance» dans le menu MINI Connected. Toutes les données de diagnostic de votre MINI et sa position sont alors transmises à un technicien d'assistance MINI.   Pour des informations plus détaillées, adressez-vous à votre concessionnaire ou réparateur agréé MINI.   Vous trouverez également d'autres informations complémentaires sur : https://www.mini.fr/fr_FR/home/services/TELESERVICES.html
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Si vous souhaitez qu’un autre partenaire de service reçoive les informations de votre MINI à la suite d’un déménagement par exemple, veuillez remplir le formulaire de changement et le renvoyer par courrier, par fax ou par e-mail conformément aux instructions.   Le formulaire de changement MINI TeleServices est disponible à l'adresse internet suivante : https://ssl.mini.fr/_downloads/pdf/MINI_Formulaire_de_changement_de_concession_partenaire.pdf
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La désactivation des MINI TeleServices est possible à tout moment.   MINI TeleServices ne peut être supprimé que par désactivation complète de la connectivité du véhicule.   Cela signifie que la désactivation de ces services entraîne également la désactivation de la carte SIM intégrée.   Par conséquent, l’appel d’urgence de la voiture cesse de fonctionner.   Vous trouverez de plus amples informations sur la désactivation sur https://www.mini.fr/fr_FR/home/explore/mini-connected.html
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Seules les concessions ou réparateurs agréés MINI ayant effectué une intervention sur un véhicule MINI peuvent renseigner sur les détails des entretiens et opérations effectuées.   Pour un véhicule d'occasion, nous vous invitons à vous rapprocher de votre vendeur afin qu’il vous procure les factures d’entretien.
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Depuis 1982, BMW est le premier constructeur automobile à avoir supprimé les intervalles stricts d’entretien et à adopter une approche fondée sur les besoins réels de maintenance des véhicules.   L’état des pièces d’usure et des fluides utilisés est désormais déterminé en fonction du modèle, à l’aide de capteurs et d’algorithmes ou bien de paramètres tels que le kilométrage ou les habitudes de conduite.   Au démarrage, un écran affiche le statut du véhicule et l’échéance du prochain entretien. Vous êtes ainsi averti uniquement lorsqu’une intervention est véritablement nécessaire. Vous pouvez suivre les opérations à effectuer sur votre MINI grâce à son système de maintenance.   Ce système dit CBS, détermine les besoins de maintenance actuels et à venir, tels que kilométrage et le temps restant jusqu’à l’échéance de la maintenance, l’étendue des opérations ainsi que les échéances des contrôles imposés par la loi.
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Votre véhicule est toujours couvert par la garantie contractuelle à condition que les entretiens respectent les préconisations du constructeur (huiles utilisées, pièces, …) et soient effectués dans les règles de l’art.   L’entretien de votre véhicule dans le réseau MINI est réalisé par des experts formés sur les dernières technologies et spécificités des véhicules MINI. Nos réparateurs agréés utilisent exclusivement des pièces d’Origine MINI.
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Vous n'êtes pas obligé de faire entretenir votre véhicule dans le réseau de réparateur agréé MINI , à condition que les entretiens respectent les préconisations du constructeur (huiles utilisées, pièces, …) et soient effectués dans les règles de l’art.   L’entretien de votre véhicule dans le réseau MINI est réalisé par des experts formés sur les dernières technologies et spécificités des véhicules MINI. Nos réparateurs agréés utilisent exclusivement des pièces d’Origine MINI.
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Les contrats d'entretien MINI Service Inclusive permettent de définir un niveau de service de maintenance et de réparations, à un tarif fixe, pour une transparence totale des coûts d’entretien de votre véhicule.   L’entretien de votre MINI est réalisé par des experts formés sur les dernières technologies. Nos réparateurs agréés utilisent exclusivement des pièces d’Origine MINI. Vous êtes ainsi certain que les opérations de maintenance de votre véhicule seront effectuées autant de fois que cela s’avère nécessaire sans frais additionnels, dans la limite des services inclus dans votre contrat d’entretien.   Les contrats MINI Service Inclusive comprennent : Vidanges et appoints d’huile moteur, Contrôles périodiques, Entretien/remplacement du filtre à air, Entretien/remplacement du filtre à carburant, Entretien/remplacement du microfiltre de climatisation, Entretien/remplacement des bougies, Vidanges liquide de frein.   Les contrats MINI Service Inclusive Plus comprennent : Vidanges et appoints d'huile moteur, Contrôles périodiques, Entretien/remplacement du filtre à air, Entretien/remplacement du filtre à carburant, Entretien/remplacement du microfiltre de climatisation, Entretien/remplacement des bougies, Vidanges liquide de frein, Remplacement des plaquettes de frein avant/arrière, Remplacement des disques de frein avant/arrière, Remplacement de l’embrayage (en cas d’usure seulement), Remplacement des balais d’essuie-glaces, Lavage intérieur/extérieur, Véhicule de courtoisie.   Vous pouvez ainsi souscrire à ces contrats pour une durée allant jusqu’ à 10 ans et 200 000 km.
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Les contrats MINI Service Inclusive comprennent : Entretien. Vidanges et appoints d’huile moteur. Contrôles périodiques. • Entretien/remplacement du filtre à air. Entretien/remplacement du filtre à carburant. Entretien/remplacement du microfiltre de climatisation. Entretien/remplacement des bougies. Vidanges liquide de frein.   Le contrat MINI Service Inclusive Plus comprend : Entretien. Vidanges et appoints d’huile moteur. Contrôles périodiques. Entretien/remplacement du filtre à air. Entretien/remplacement du filtre à carburant. Entretien/remplacement du microfiltre de climatisation.  Entretien/remplacement des bougies. Vidanges liquide de frein. Remplacement des pièces d’usure. Remplacement des plaquettes de frein avant/arrière. Remplacement des disques de frein avant/arrière. Remplacement de l’embrayage (en cas d’usure normale). Remplacement des balais d’essuie-glaces.   Prestations supplémentaires. Lavage intérieur/extérieur. Véhicule de remplacement.   Le contrat MINI Repair Inclusive comprend : Une extension de la garantie constructeur de votre véhicule. Les prestations MINI Service Inclusive ne s’appliquent qu’en cas d’utilisation appropriée du véhicule, de respect de son carnet d’entretien et de conformité des interventions aux échéances préconisées par le constructeur.
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Le contrat MINI Service Inclusive prend fin  lorsque sa durée ou le kilométrage définis a été atteint (au premier des deux termes échus).   Si le véhicule est revendu avant l’une de ces échéances, le contrat est transféré automatiquement au nouveau propriétaire et s’applique jusqu’àu terme de ce dernier.     La durée et le kilométrage maximum des contrats MINI Service Inclusive sont respectivement de 10 ans et 200 000 km.
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À la revente, le contrat MINI Service Inclusive est directement transféré au nouveau propriétaire.   Le contrat étant directement lié au véhicule, le nouveau propriétaire bénéficie de la même couverture, dans les mêmes conditions et pendant la même durée ou même kilométrage définis.
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L'offre MINI Service Inclusive vous apporte tous les bénéfices suivants : Plus d’inquiétude grâce aux contrats MINI Service Inclusive «tout compris», Couverture nationale et internationale, Flexibilité (contrat valide chez tous les concessionnaires et réparateurs agréés du réseau MINI), Sérénité et confiance grâce aux pièces d’Origine MINI et à la compétence d’experts.   Facteur coût : Transparence totale des coûts d’entretien de votre véhicule, Pas de coûts cachés, aucune mauvaise surprise, Excellent rapport qualité/prix, Augmentation de la valeur de revente de votre véhicule, Sécurité face à la hausse de prix.
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La couverture MINI Service Inclusive s’applique chez tous les concessionnaires et réparateurs agréés du réseau MINI.
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Pour toute information sur l’offre de contrats et leurs tarifs, consultez la section « Contrats Service Inclusive » sur le site https://www.mini.fr/fr_FR/home/services/service-and-repair/service-inclusive-and-warranty-extension.html ou contactez votre concessionnaire MINI.
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Les contrat MINI Service Inclusive prennent effet à la date de 1ère immatriculation du véhicule  (correspond à la date de début de garantie). 
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